法律法规之 旅行社管理法规制度 个人错题知识点

66人参与 | 时间:2018-10-29
  1. 旅行社申请出境旅游业务的需要,旅行社经营两年,且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政处罚并罚款以上的处罚的文件。

  2. 旅行社经营出国旅游业务,应当具备:1、取得国际旅行社资格满一年;2、经营入境旅游业务有突出业绩;3、经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。

  3. 旅行社分社建立的时候需要先到分社所在地的工商部门办理分社设立登记,后到分社所在地与工商登记部门同级的旅游行政管理部门备案

  4. 旅行社虚假宣传、服务信息里有虚假信息,应该由工商管理部门处罚

  5. 旅行社的经营场所如果是租用的,租用的时间应该超过一年。

  6. 旅行社需要为旅行者安排:交通、住宿、餐饮、观光游览和休闲度假、导游和领队、旅游咨询和旅游活动服务。

  7. 旅行社具有服务型、营利性、中介性

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    违约金:

  8. 导游擅自决定缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,旅行社应该赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付等额违约金。遗漏的无门票景点的,每遗漏一处,旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的赔偿金。

  9. 旅行社及导游或领队未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额的10%的违约金

  10. 因旅游社过失,导致旅游者误机,旅行社应 赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿直接经济损失的20%的违约金

  11. 强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅行社每次向旅游者支付旅游费用的20%的违约金。

  12. 旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额的25%的违约金

  13. 旅行社和旅游者签订合同或者收取旅游者预付旅游费用后,因为旅行社的原因不能出行,出境旅游出发前通知旅游者。出发前30日到15日,支付2%违约金;出发前14日到7日,支付5%违约金;出发前6日到4日,支付违约金10%;出发前3日到一日,支付违约金15%;出发当天支付旅游费用总额的20%的违约金。

    惩罚:

  14. 三年没有损害旅游者合法权益的旅行社可以申请减少其保证金。

  15. 旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门国务院保险监督管理机构另行制定。

  16. 旅行社安排出境旅游的且不安排领地全程陪同的,应该处一万以上五万以下的罚款,拒不改正的应责令停业整顿一到三个月。

  17. 旅行社安排的交通、住宿、餐饮、景区等企业没有经营资格的,应没收违法所得,处违法所得三倍以下但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处一万元以下的罚款。

  18. 责令修改,没收违法所得。违法所得10+万的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;违法所得不足十万或者没有违法所得的,处10+50-万的罚款。

    (1)在服务网点经营招徕、咨询以外的服务;

    (2)没有相应的旅行社业务经营许可经营的;

    (3)分社的营业范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;

    (4)国家旅游局认定的其他超范围经营的。

  19. 旅行社为旅游者安排的旅游活动那个有违反规定的内容且情节严重,行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。

  20. 国内旅游社、入境旅行社的保证金20万,出境旅行社增存120万。每增加一个国内旅行社和入境旅行社的分社,应当增加保证金5万,旅行行政管理部门负责管理保证金。增加一个出境旅行社的增存30万。

  21. 旅行社无力赔偿之后,人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

  22. 旅行社应当取得旅游社业务经营许可之日3个工作日内,在国务院行政主管部门制定的银行开设的专门的质量保证金账户,存入质量保证金。

  23. 出境旅游还包括在中国内地的港澳台、外国人的出境旅游业务

  24. 《旅行社条例》国务院在2009年1月21日通过,2009年2月20日发布,2009年5月1日开始执行。

  25. 《旅行社条列实施细则》国家旅游局2009年4月2日通过,2009年4月3日发布,2009年5月3日开始执行。

  26. 旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证的:

    (1)不投保旅行社责任险的;

    (2)没有在规定时间向质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的。

  27. 旅行社公告内容包括:1、经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况;2、旅行社的违法经营行为;3、旅行社的诚信记录;4、旅行社的经营情况。

  28. 质量保证金,银行向许可的旅行行政管理部门出具《旅行服务质量保证金银行担保函》

  29. 旅行社是从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者。

  30. 旅行社分社、服务网点不具备法人资格营业

  31. 旅行社营业设施知道包括:

    1、两部以上的直线的固定电话;

    2、传真机、复印机;

    3、具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。

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