旅游政策法规 试题错题总结 知识点总结

226人参与 | 时间:2018-11-12

1、旅游目的地安全风险提示登记分为:一级(特别严重)二级(严重)三级(较重)四级(一般),分别为红橙黄蓝

2、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的扣除4分。

3、外国人在我国国境签证,其停留期限最长不超过180天。

4、我国第一个关于旅游业管理的行政法规《旅行社管理暂行条列》

5、被投诉人在接到通知之日起10日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

6、全陪、地陪和景区景点导游虽然分工不同,但是他们也有共同的职责——维护旅游者的安全

7、对于旅游安全,旅行社和导游承担同样的责任。

8、外国人旅游证的有效期最长为一年。

9、承诺的内容要和要约的内容一致。

10、中外合资旅行社的企业形式为有限责任公司,但注册资本不少于400万元。

11、衡量旅游酒分仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是双方自愿原则。

12、因为旅行社的原因不能够出行,应该提前三天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

13、承运人根据运输计划和托运人的要求,在规定时间内把旅游者运达目的地,是遵循了旅游交通运输的及时运输。

14、监督权包括:有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督;

有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议;

有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及有关工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。

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15、鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。

16、由于旅行社原因使得旅行者少游览一个景点,后旅行社和旅游者协商后又安排其他时间为旅游者补游览该景点,旅行社以继续履行的方式承担了违约责任。

17、设立分社未在规定时间内向分社所在地旅游行政管理部门备案的:处一万以下的罚款。

18、不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息和财务信息等统计资料:处一万以下的罚款。

19、造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要的补救措施的,处一万元以上五万元以下的罚款,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。

20、在旅游风景区内举办大型游乐活动,应当经分景名胜区管理机构审核后,依照有关的法律、法规报有关主管部门批准。

21、我国对外政策的基本立足点是:加强第三世界国家的团结与合作。

22、为了保障航空运输安全以及所承载旅客生命财产安全,对于拒绝安全检查的旅客,机场海关有权拒绝运输。

23、航班延误滞留机场,依据法律规定,公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。

24、旅行社安排的旅游活动及服务及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。

25、在旅客、行李运输中,损失如果完全是由于索赔人的过错造成的,根据促成这种损失的程度,适当免除承运人的责任。

26、旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务,所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。

27、航空公司将客票售出,便意味着与旅客签订了航空运输合同。

28、押金与定金的区别:

相同点:

1、都属于金钱担保的范畴;

2、都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;

3、在合同履行后,都发生返还的法律效果;

4、都有证明合同成立和担保合同履行的功能。

不同点:

1、定金具有违约救济功能,而押金不具备违约救赎功能

2、定金不能超过合同标的金额,押金通常是超过或等于合同标的金额;

3、发生违约是,定金适用定金罚则,而押金没有这样的罚则。

29、游客意见评价体系:总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。

30、导游人员保障角色定位的主要内容包括:法人意识、追求真理、无私奉献、不贪功利。

31、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用是旅行社责任保险客体。

32、使游客造成人身伤害的,赔偿费用包括:支付医疗费用、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用;造成死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人所必需的生活费等费用。

33、中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国 驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。

34、娱乐场所从业人员在经营期间未统一着装并佩戴工作标识,情节严重的,有县级人民政府文化主管部门责令停业整顿一至三个月。

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第二章:旅游方针和政策的错题整理知识梳理

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